Retningslinjer for angrerett
Angrerett
Etter at du har mottatt produktene, bør du så snart du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen. Undersøk om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler.
Vi følger standardregler satt av Forbrukerrådet.
Du har 14 dagers angrefrist fra den dagen du har mottatt varen. Hvis du ikke vil beholde varen, må du gi beskjed innen fristens utløp.
Slik angrer du:
Kontakt oss på husmannshagan@gmail.com og vi vil hjelpe deg med hvordan varen skal sendes i retur.
Varen må sendes tilbake i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den. Våre frøposer er forseglet. Dersom forseglingen er brutt, kan ikke varen byttes. Når varen er mottatt i retur, vil vi tilbakeføre beløpet til din konto.
Mangel ved varen - kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
Hvis du oppdager en mangel ved varen, må du innen rimelig tid gi oss beskjed. Ta kontakt på husmannshagan@gmail.com. Tilbakemelding til selger må skje innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.
Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6. etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren.
Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig. Ta kontakt på husmannshagan@gmail.com ved reklamasjon.
Vær oppmerksom på det kan ta opptil 14 dager før tomatfrø spirer.